1. 台澎金馬運送區：買滴雞精優惠免運費，若未特別指定溫層，一律低溫冷藏寄出。
2. 海外國際訂購運送：國際包裹一律常溫寄出，因各國海關規定不同，須同意承擔海關判定結果及衍生費用。
3. 若因地址填寫不全、電話無人接聽、收件人拒收...等非本公司造成因素，導致商品退回台灣，訂購者應負擔本次寄送費用，若要再次寄送，亦應負擔再次寄送之郵資。 

1. 加入會員：購物前請先加入會員，並詳細填寫會員資料。
2. 選購商品：請先參考商品頁之商品，將購買商品加入購物車。
3. 訂單確認：系統會發出E-mail通知訂單成立，如您為轉帳付款，請於下單2日內轉帳，並回報後五碼，待匯款確認後即為您出貨。
4. 商品寄送：出貨後會使用mail通知您，商品寄送時間為2~5天(不含週日)。

1. ATM轉帳：

   轉帳銀行: 013 (國泰世華銀行) 分行：南屯分行 轉帳帳號:240-03-500156-6 戶名: 金牌大師食品科技有限公司

2. 貨到付款。
3. 信用卡線上刷卡

國內外訂單成立後，約於 1-3個工作天出貨。若有特殊情狀，以官網公告為主。

1. 寄送台澎金馬：送達天數約1-2天。
2. 寄送香港、澳門：送達天數約1-3天。
3. 寄送美國、加拿大地區：送達天數約4-6天（*加拿大驗關曾達一個月）。
4. 寄送澳大利亞、紐西蘭：送達天數約2-6天。
5. 寄送新、馬、日、韓：送達天數約2-6天。
6. 寄送大陸地區，送達天數不一，以當地配送為準。
7. 海外地區與大陸地區寄達天數係指寄至各寄達國郵政，自交寄日起算之工作天且不含驗關時間。
8. 國際訂單無法指定到貨日期、時段。
9. 國際訂單總費用包含商品費、運費、保費...手續費等。
10. 如遇缺貨或不可預期因素影響，未能如期出貨，將有專人與消費者連絡，確認最新的交貨時間。
11. 若希望寄送至其他未列出國家，請來信service@goldenchef.com.tw詢問。
12. 若國內訂單訂購完成後5天，國際訂單完成後10天，尚未收到商品，請儘速來信或致電本公司。
13. 各國際送風險比例參考表

    	美國、加拿大	香港	澳門	馬來西亞、新加坡、日本	澳洲、紐西蘭
    銷毀率	0.5%	0%	0%	0%	0%
    退貨率	0.2%(無人領件) 0.8%(地址不全)	0.2% (外箱浸濕)	0.6%(無人領件) 0.6%(查無此人)	0%	0%
    課稅率	0%	0%	0%	0%	0%

    *數據來源自2015年1月~2016年5月金牌大師國際訂購區訂單

1. 食品類商品因衛生因素考量，如非運送過程失溫導致食品變質者，瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，不接受客戶拆封商品後退貨，退貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性。
2. 退回之商品請維持完整（拆封即視同以原價購買），發票請隨商品退回。
   
3. 請來電或Email 通知客服人員，為您確認退貨所需的資料。
   
4. 待商品退回並查驗符合，我們將依程序以完整盒數進行退款。
5. 據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天(含假日)鑑賞期之權益（※鑑賞期非試用期）。
6. 退款金額將不包含運費(物流服務費)、貨到付款代收費、回饋金，將以純商品訂購金額為主。 

1. 請登入會員後至會員專區【購物記錄】中選擇退貨商品（於出貨後3天，訂單系統會開放退貨功能），若您於收到商品2天後，系統還無法使用退貨功能，請洽客服人員(04)23719750。
2. 請將您的退貨商品、發票、銷貨單、妥善包裝後寄回。收到您的退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退至您的購物金帳戶（3~5個工作天）
3. 刷卡訂單退貨：至會員專區執行退貨功能。收到您的退貨包裹後，即會審核商品並將正確退款金額退刷處理（3~5個工作天），直接退至您的信用卡中。
4. 您的購物金帳戶可於下次購物時折抵消費金額（不含運費及貨到付款手續費），若需將購物金轉出至您的銀行帳戶，請申請購物金提領。
   退貨商品包含活動組合，例如：滿件折扣，滿額折扣...等活動，退貨後未達折扣標準，將會扣除折扣優惠。

5. 關於購物金：

   購物金帳戶金額可於下次購物結帳時抵扣100%折抵訂單金額（不含運費及貨到付款手續費），若您購買訂單未達免運標準，需請您支付運費金額，造成不便，請您見諒。
   購物金無使用時間限制與金額限制。
   若您須將購物金轉出至您的銀行帳戶，煩請至會員專區【我的購物金】執行【我要提領】，填寫帳戶資料並再次核對帳戶資料正確後送出資料。（3~5個工作天）
   購物金於您送出【我要提領】帳戶資料後10個工作天內，轉入您的指定帳戶。謝謝您！